PakuOvelle.com Oy:n yleiset vuokrausehdot

Nämä ehdot koskevat pakettiautojen vuokrausta. Ehtoja päivitetty 29.04.2026 klo.11.28.

1. SOVELTAMISALA JA MÄÄRITELMÄT

1.1 Näitä vuokrausehtoja sovelletaan vuokralleantajan, PakuOvelle.com Oy:n, Vetokuja 4, 01610 Vantaa, ja vuokralleottajan välillä.
1.2 Näissä vuokrausehdoissa:
- a) Vuokraamo tarkoittaa PakuOvelle.com Oy:tä (y-tunnus 1912128-3), joka vuokraa Ajoneuvon Asiakkaan käyttöön näiden vuokrausehtojen mukaisesti.
- b) Asiakas tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka tekee Vuokrasopimuksen Vuokraamon kanssa ja jonka käyttöön Ajoneuvo vuokrataan.
- c) Vuokrasopimus tarkoittaa Vuokraamon ja Asiakkaan välistä Ajoneuvon vuokrausta koskevaa sopimusta.
- d) Vuokrausehdot tarkoittaa näitä PakuOvelle.com Oy:n yleisiä vuokrausehtoja sellaisina kuin ne ovat kulloinkin voimassa, mukaan lukien niihin tehdyt muutokset ja täydennykset, joita sovelletaan Vuokraamon ja Asiakkaan väliseen Vuokrasopimukseen.
- e) Ajoneuvo tarkoittaa Vuokraamon Asiakkaalle Vuokrasopimuksen perusteella vuokraamaa ajoneuvoa sekä siihen kuuluvia varusteita.
- f) Vuokra-aika tarkoittaa Vuokrasopimuksessa tai varausvahvistuksessa yksilöityä ajanjaksoa, jonka aikana Ajoneuvo on Asiakkaan käytössä.
1.3 Vuokrausehtoja sovelletaan 1.4.2026 lukien. Vuokraamo pidättää oikeuden muuttaa vuokrausehtoja. Muutokset tulevat voimaan aikaisintaan niiden julkaisuajankohdasta lukien.

2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

2.1 Vuokrasopimus syntyy, kun Asiakas varaa Ajoneuvon Vuokraamon internetsivuilla (pakuovelle.com) ja vastaanottaa Vuokraamolta varausvahvistuksen.
2.2 Vuokrasopimuksen osapuolet ovat Vuokraamo ja Asiakas. Jollei muuta osoiteta, Asiakas on vahvan sähköisen tunnistautumisen tehnyt luonnollinen henkilö, jonka nimiin Ajoneuvo varataan.

3. VUOKRA-AIKA

3.1 Asiakkaalta veloitetaan varauksen mukainen vuokra koko Vuokra-ajalta. Ajoneuvon ennenaikainen palauttaminen ei oikeuta vuokran hyvitykseen.
3.2 Vuokra-aikaan sisältyvät Ajoneuvon käyttöönottamiseen ja palauttamiseen liittyvät toimenpiteet. Asiakkaan vastuulla on varata riittävä Vuokra-aika huomioiden näiden toimenpiteiden kesto sekä vallitsevat sää- ja liikenneolosuhteet.
3.3 Vuokra-aikaa voidaan pidentää vain ennen alkuperäisen vuokra-ajan päättymistä. Vuokra-ajan pidennys edellyttää, että Ajoneuvo on pidennyksen ajankohtana käytettävissä eikä muu asiakas ole varannut Ajoneuvoa. Varauksen pidennys veloitetaan uutena erillisenä varauksena.
3.4 Vuokraamo ei takaa vuokra-ajan pidentämisen mahdollisuutta, eikä vastaa kustannuksista tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, ettei vuokra-aikaa voitu pidentää.

4. AJONEUVON KÄYTTÖÖNOTTO JA PALAUTUS

4.1 Asiakas noutaa Ajoneuvon varauksen yhteydessä valitsemaltaan noutopisteeltä vuokra-ajan alettua ja palauttaa Ajoneuvon samalle noutopisteelle viimeistään vuokra-ajan päättyessä.
4.2 Asiakas hyväksyy sen, että vuokraa yhteiskäyttöisen ajoneuvon eikä Vuokraamo ole tarkastamassa Ajoneuvoa noudon tai palautuksen yhteydessä.
4.3 Asiakkaan on:
- g) tarkastettava Ajoneuvo ja sen varusteet käyttöönoton yhteydessä
- h) valokuvattava Ajoneuvo joka suunnasta käyttöönotettaessa ja palautettaessa
- i) toimitettava valokuvat Vuokraamolle Vuokraamon ohjeiden mukaisesti sekä
- j) ilmoitettava havaitsemistaan vioista ja puutteista Vuokraamolle viipymättä.
4.4 Ajoneuvo on palautettava noutopisteeseen sallitulle ja lailliselle pysäköintipaikalle Vuokraamon antamien ohjeiden mukaisesti ja siten, ettei Ajoneuvo ole pysäköintikiellon, ajallisen pysäköintirajoituksen tai siirtokehotuksen alainen palautushetkellä tai sen jälkeen.
4.5 Mikäli noutopisteen pysäköintipaikat ovat palautushetkellä täynnä, Asiakkaan tulee pysäköidä ajoneuvo lähimmälle mahdolliselle lailliselle pysäköintipaikalle. Mikäli ajoneuvo palautetaan muualle kuin varsinaiselle noutopisteelle, asiakkaan tulee ilmoittaa palautuspaikka Vuokraamolle viipymättä puhelimitse tai sähköpostitse. Asiakas vastaa kaikista ajoneuvon virheellisestä pysäköinnistä aiheutuvista pysäköintimaksuista ja muista seuraamuksista.
4.6 Palautettuaan Ajoneuvon oikea-aikaisesti takaisin noutopisteeseen, Asiakkaan on laitettava Ajoneuvon avaimet hansikaslokeroon, ja etälukittava Ajoneuvon ovet Vuokraamon antamien ohjeiden mukaisesti. Asiakkaan tulee varmistua siitä, että Ajoneuvon ovet lukittuvat.
4.7 Mikäli asiakas laiminlyö Ajoneuvon valokuvauksen käyttöönoton tai palautuksen yhteydessä Vuokrausehtojen ja Vuokraamon antamien ohjeiden mukaisesti, Ajoneuvon katsotaan olleen käyttöönoton hetkellä edellisen Asiakkaan valokuvien osoittamassa kunnossa, ja palautuksen yhteydessä seuraavan Asiakkaan ottamien valokuvien osoittamassa kunnossa.
4.8 Mikäli Asiakas ei palauta Ajoneuvoa Vuokrausehtojen mukaisesti ja viimeistään vuokra-ajan päättyessä, Vuokraamo perii Asiakkaalta Vuokrausehdoissa erikseen määritellyn sopimussakon ja veloittaa Asiakasta Ajoneuvon noudosta tai muista palauttamiseen liittyvistä tarpeellisista kustannuksista.
4.9 Vuokraamo ilmoittaa aina poliisille, mikäli Asiakas ei palauta Ajoneuvoa Vuokra-ajan päättyessä.
4.10 Vuokraamolla on oikeus kieltäytyä luovuttamasta Ajoneuvoa vuokramaksua hyvittämättä, jos Asiakas on ilmeisen kykenemätön käyttämään Ajoneuvoa Vuokrausehtojen tai lakien mukaisesti.

5. AJONEUVON KÄYTTÖ JA KÄYTTÖRAJOITUKSET

5.1 Asiakas huolehtii Ajoneuvosta kuin huolellinen henkilö omastaan ja sitoutuu käyttämään Ajoneuvoa erityisellä huolellisuudella ja varovaisuudella.
5.2 Asiakkaan on tarkistettava Ajoneuvon ja sen varusteiden toiminta ja kunto käyttöönoton yhteydessä, sekä ilmoitettava havaitsemistaan vioista ja puutteista Vuokraamolle viipymättä. Ajoneuvoa tai sen varusteita ei saa käyttää, jos ne eivät täytä lakisääteisiä vaatimuksia tai niissä on muita käyttöä vaarantavia puutteita.
5.3 Asiakkaan on huolehdittava vuokra-aikana Ajoneuvon normaalista tarkkailusta, rengaspaineista sekä öljyn ja muiden Ajoneuvon nesteiden riittävistä täyttömääristä. Käytettävien nesteiden tulee soveltua Ajoneuvoon ja vallitseviin sääolosuhteisiin.
5.4 Ajoneuvon käyttäminen lainvastaisiin tarkoituksiin, kilpailuihin tai niiden harjoituksiin, ajo-opetukseen, ajamiseen virallisten ajoteiden ulkopuolella tai jäällä virallisesti merkittyjen jääteiden ulkopuolella sekä muu Ajoneuvon tavanomaisesta käyttötarkoituksesta poikkeava käyttö on kiellettyä. Asiakas vastaa siitä, että Ajoneuvo ja sen varusteet soveltuvat aiottuun käyttötarkoitukseen ja olosuhteisiin.
5.5 Ajoneuvolla ei saa hinata, vetää tai kuljettaa peräkärryä, hinattavaa ajoneuvoa tai muuta kalustoa tai kuormaa, joka edellyttää hinaamista tai vetoa.
5.6 Ajoneuvoa saa kuljettaa toinen henkilö vain, jos Asiakas on etukäteen nimennyt lisäkuljettajan Vuokraamolle, ja maksanut lisäkuljettajasta 8 euron lisämaksun. Asiakas vastaa siitä, että lisäkuljettajalla on voimassa oleva ajokortti ja lailliset edellytykset kuljettaa ajoneuvoa. Lisäksi Asiakas vastaa siitä, että lisäkuljettaja on tutustunut Vuokraehtoihin ja noudattaa niitä.
5.7 Asiakas vastaa Ajoneuvon huolellisesta käytöstä ja kuljettamisesta sekä Ajoneuvolle tai sen varusteille huolimattomuudella aiheutetuista vahingoista Vuokra-aikana riippumatta siitä, kuljettaako Ajoneuvoa Asiakas itse vai Vuokraamon hyväksymä lisäkuljettaja.
5.8 Ajoneuvo on aina lukittava pysäköidessä.
5.9 Asiakas vastaa Ajoneuvolla kuljettamistaan esineistä sekä kuljetuksen että kuormauksen ja purkamisen aikana.
5.10 Ajoneuvossa ei saa tupakoida. Vuokraamolla on oikeus periä Asiakkaalta Ajoneuvossa tupakoimisesta aiheutuneet siivous- ja puhdistuskulut sekä jäljempänä yksilöity sopimussakko.
5.11 Ajoneuvossa ei saa kuljettaa eläimiä. Vuokraamolla on oikeus periä Asiakkaalta eläinten kuljettamisesta aiheutuneet siivous- ja puhdistuskulut sekä jäljempänä yksilöity sopimussakko.
5.12 Ajoneuvoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle. Mikäli Asiakas vie Ajoneuvon Suomen rajojen ulkopuolelle, Vuokraamolla on oikeus periä Asiakkaalta Ajoneuvon siirto- ja muut kustannukset sekä jäljempänä yksilöity sopimussakko.
5.13 Asiakas sitoutuu noudattamaan Vuokraamon Vuokra-aikana antamia ohjeita Ajoneuvon käyttämisestä.
5.14 Vuokraamo voi paikantaa ja tallentaa Ajoneuvon sijainnin ja ajetun reitin GPS-paikantimella milloin tahansa vuokra-aikana ja sen jälkeen Ajoneuvon hallinnan, turvallisuuden ja palauttamisen varmistamiseksi.

6. AUTON TANKKAUS

6.1 Asiakkaan tulee ilmoittaa Vuokraamolle viipymättä Vuokra-ajan alkaessa, mikäli Ajoneuvon polttoainesäiliö ei ole täynnä. Ilmoitus tulee tehdä Vuokraamolle sähköpostitse osoitteeseen info@pakuovelle.com. Mikäli Asiakas ei tee ilmoitusta vaillinaisesta polttoainesäiliöstä, hän vastaa Ajoneuvon tankkauskuluista täysimääräisesti ja ilman hyvitystä.
6.2 Asiakkaan on tankattava Ajoneuvon polttoainesäiliö täyteen juuri ennen Ajoneuvon palauttamista ja säilyttää tosite vähintään kahden (2) viikon ajan Vuokra-ajan päättymisestä.
6.3 Mikäli Asiakas ei tankkaa polttoainesäiliötä täyteen Vuokrausehtojen mukaisesti, Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta tankatun polttoaineen arvo, 50 euron sopimussakko sekä 0,46 euron kilometrikorvaus kultakin tankkauksen johdosta ajetulta kilometriltä.
6.4 Asiakas vastaa siitä, että ajoneuvon polttoainesäiliö täytetään ainoastaan huoltoasemilla, ja käyttäen kunkin sesongin mukaista (kesä/talvi) dieselpolttoainetta. Ajoneuvon tankkaaminen omista säiliöistä tai kanistereista on kiellettyä.

7. VAHINKOTILANTEET

7.1 Asiakkaan on ilmoitettava Vuokraamolle viipymättä puhelimitse kaikista Ajoneuvoon tai sen varusteisiin kohdistuneista vioista ja vahingoista. Rikokseen, liikennevahinkoon tai henkilö- ja eläinvahinkoon liittyvät tai muutoin olosuhteiltaan epäselvät tilanteet on ilmoitettava viipymättä myös poliisille. Asiakkaan on lisäksi tehtävä Vuokraamolle vahinkotilanteesta kirjallinen ilmoitus heti, kun se on kohtuudella mahdollista.
7.2 Mikäli Asiakas laiminlyö velvollisuutensa ilmoittaa Ajoneuvolle aiheutuneesta vahingosta kirjallisesti Vuokraamolle, Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta jäljempänä yksilöity käsittelymaksu aiheutuneiden vahinkojen selvitystyöstä.
7.3 Asiakkaalla ei ole oikeutta korjata tai korjauttaa mahdollisia Ajoneuvossa ilmeneviä vikoja tai vaatia niistä korvausta ilman Vuokraamon kirjallista suostumusta.
7.4 Asiakkaalla ei ole oikeutta tilata ulkopuolista tiepalvelua, käyttää maksullisia kulkuvälineitä tai tuottaa muita Vuokraamolta myöhemmin vaadittavia kustannuksia matkansa aloittamiseksi tai jatkamiseksi ilman Vuokraamon etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

8. ASIAKKAAN KORVAUSVASTUU JA VASTUUNRAJOITUKSET

8.1 Asiakas on velvollinen korvaamaan Vuokraamolle kaikki Ajoneuvolle tai sen varusteille vuokra-aikana aiheutuneet vauriot tai muut vahingot, jotka ovat seurausta Asiakkaan tai mahdollisten lisäkuljettajien huolimattomuudesta.
8.2 Vuokraamo voi vaatia vauriosta tai muusta vahingosta korvausta joko Ajoneuvon arvonalennuksen perusteella ilman korjausta, tai toteutuneiden korjauskustannusten perusteella. Vuokraamo ei ole velvollinen korjauttamaan Ajoneuvolle aiheutuneita vaurioita, eikä Ajoneuvon korjausten toteuttaminen ole Asiakkaan vahingonkorvausvelvollisuuden edellytyksenä.
8.3 Vuokraamo osoittaa aiheutuneen vahingon määrän lähtökohtaisesti hankkimalla vauriota koskevan korjauskustannuslaskelman valitsemaltaan puolueettomalta ajoneuvokorjaamolta. Mikäli vauriota ei korjata, Vuokraamo laskuttaa Asiakkaalta Ajoneuvon arvonalenemana korjauskustannuslaskelman mukaisen määrän. Mikäli vaurio korjataan, Vuokraamo laskuttaa Asiakkaalta toteutuneet korjauskustannukset.
8.4 Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että vuokrattava Ajoneuvo on erittäin arvokas vuokrahintaan nähden. Asiakas tiedostaa, että näennäisesti vähäinenkin vaurio, kuten kolhu, naarmu tai muu ulkoinen tai sisäinen vaurio, voi muodostaa euromääräisesti merkittävän vahingon.
8.5 Asiakkaan korvausvastuu on lähtökohtaisesti rajoitettu 2 500 euroon vahinkoa kohden. Asiakas voi varauksen yhteydessä alentaa enimmäiskorvausmäärän 1 500 tai 700 euroon vahinkoa kohden Vuokraamon tarjoamien lisäpalveluiden mukaisesti.
8.6 Vuokraamo ei vaadi Asiakkaalta vahingonkorvausta siltä osin, kuin Vuokraamo saa vahingosta täysimääräisen korvauksen vakuutusyhtiöltä tai muulta kolmannelta taholta.
8.7 Asiakas vastaa Ajoneuvolle aiheuttamastaan vahingosta täysimääräisesti ja korvausvastuun rajoituksista riippumatta, jos Ajoneuvolle tai Vuokraamolle aiheutuneet vahingot ovat seurausta Asiakkaan tai lisäkuljettajan:
- a) tahallisuudesta tai törkeästä tuottamuksesta,
- b) Ajoneuvon käyttämisestä alkoholin tai muun päihdyttävän tai huumaavan aineen vaikutuksen alaisena tai
- c) Vuokrausehdoissa yksilöityjen velvollisuuksien olennaisesta laiminlyönnistä.
8.8 Asiakas on vastuussa kaikista Ajoneuvon käyttämisestä aiheutuvista yksityis- ja rikosoikeudellisista sekä hallinnollisista maksuista ja seuraamuksista, joiden peruste kohdistuu Vuokra-aikaan, mukaan lukien pysäköintivirhemaksut, sakot, liikennevirhemaksut ja ilman Vuokraamon lupaa tilattujen tiepalveluiden maksut.

9. SOPIMUSSAKOT JA MUUT ASIAKKAAN VASTUULLA OLEVAT VAKIOKORVAUKSET

9.1 Vuokraamolla on oikeus toimittaa vaatimusten esittäjälle tarvittava selvitys oikeasta vastuutahosta sekä veloittaa Asiakkaalta 50 euron käsittelymaksu, mikäli Asiakkaan vastuulle kuuluvia maksuja tai seuraamuksia kohdistetaan Vuokraamolle.
9.2 Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 50 euron käsittelymaksu sekä tarvittavat siivous- ja puhdistuskustannukset, mikäli Ajoneuvo on likaantunut käyttötarkoitukseen nähden epätavanomaisesti.
9.3 Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 200 euron määräinen sopimussakko sekä tarvittavat siivous- ja puhdistuskustannukset, mikäli Ajoneuvossa on tupakoitu.
9.4 Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 50 euron määräinen sopimussakko sekä aiheutuneet siivous- ja puhdistuskulut, mikäli Ajoneuvossa on kuljetettu eläintä.
9.5 Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 150 euron sopimussakko, mikäli Asiakas ei palauta Ajoneuvoa Vuokrausehtojen mukaisesti ja viimeistään vuokra-ajan päättyessä.
9.6 Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 150 euron määräinen sopimussakko, mikäli Asiakas ei palauta Ajoneuvon varusteita, kuten nokkakärryjä, Ajoneuvon palautuksen yhteydessä.
9.7 Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 200 euron määräinen käsittelymaksu aiheutuneiden vahinkojen selvitystyöstä, mikäli Asiakas laiminlyö velvollisuutensa ilmoittaa Ajoneuvolle aiheutuneesta vahingosta kirjallisesti Vuokraamolle.
9.8 Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 300 euron määräinen vakiokorvaus uuden avaimen teettämisestä aiheutuvista kuluista, mikäli Asiakas hävittää Ajoneuvon avaimen.
9.9 Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 500 euron määräinen sopimussakko sekä Ajoneuvon siirto- ja muut kustannukset, mikäli Asiakas vie Ajoneuvon Suomen rajojen ulkopuolelle,

10. VUOKRAAMON VASTUU JA VASTUUNRAJOITUKSET

10.1 Vuokraamo luovuttaa Ajoneuvon Asiakkaan käyttöön käyttökuntoisena sovittuna ajankohtana ja sovitussa paikassa.
10.2 Vuokraamolla on oikeus vaihtaa varauksen noutopistettä ennen varausajan alkua, mikäli alkuperäisessä noutopisteessä ollut Ajoneuvo ei ole käytettävissä esimerkiksi teknisen vian tai vahingon takia. Vuokraamo ilmoittaa Asiakkaalle noutopisteen muutoksesta viipymättä saatuaan tiedon esteestä. Tällaisessa tilanteessa Asiakkaalla on oikeus perua varauksensa viipymättä ja saada täysimääräinen hyvitys maksamastaan varausmaksusta Vuokrausehtojen mukaisesti vastaavalla tavalla, kuin viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua tehdyissä peruutuksissa.
10.3 Vaihtoehtoisesti Asiakas voi hyväksyä noutopisteen muutoksen noutamalla Ajoneuvon Vuokraamon ilmoittamasta uudesta noutopisteestä. Tällöin vuokraus tapahtuu alkuperäisin ehdoin, eikä Asiakkaalla ole oikeutta hinnanalennukseen tai muuhun hyvitykseen noutopisteen muuttumisen perusteella.
10.4 Mikäli Ajoneuvo ei ole Asiakkaan käytössä Vuokra-ajan alettua Vuokraamon virheen takia, Vuokraamo hyvittää Asiakkaalle vuokran määrän Vuokra-ajalta siihen saakka, kunnes Asiakas saa varaamansa tai vastaavan Ajoneuvon käyttöönsä Vuokrasopimuksen mukaisesti. Hyvityksen enimmäismäärä on Vuokra-ajan kokonaisvuokran määrä.
10.5 Vuokraamo ei vastaa kuluista tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että Asiakas ei saa Ajoneuvoa käyttöönsä Vuokrasopimuksen mukaisesti.
10.6 Vuokraamo ei vastaa kuluista tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että Asiakas ottaa käyttöönsä lainvastaisen tai muutoin puutteellisen Ajoneuvon, mikäli puute on ollut Asiakkaan havaittavissa tai Asiakkaan aiheuttama. Vuokraamo ei myöskään vastaa Ajoneuvon tai sen varusteiden puutteiden aiheuttamista sakoista tai muista yksityis- tai rikosoikeudellisista tai hallinnollisista maksuista.
10.7 Vuokraamo ei vastaa Ajoneuvon nopeusmittarin kalibroinnista tai nopeusmittarin epätarkkuuksista johtuvista ylinopeussakoista ja muista sanktioista tai vastuista. Asiakas on velvollinen tarkistamaan nopeusmittarin tarkkuuden GPS-laitteella.
10.8 Vuokraamo ei vastaa Ajoneuvoon liittyvien nokkakärryjen puutteista tai puuttumisesta eikä näistä aiheutuvista vahingoista.
10.9 Vuokraamo ei vastaa Ajoneuvossa kuljetettavista tavaroista tai muusta Asiakkaan omaisuudesta.
10.10 Vuokraamo ei vastaa Asiakkaalle aiheutuvista välillisistä vahingoista.

11. MAKSUT JA MAKSUPALVELUNTARJOAJAT

11.1 Ajoneuvon vuokra maksetaan varauksen yhteydessä. Vuokraamon hyväksymiä maksuvälineitä ovat kulloinkin käytössä olevan maksupalvelutarjoajan tarjoamat vaihtoehdot sekä Cityseteli.
11.2 Vuokra sisältää arvonlisäveron.
11.3 Vuokraamolla on oikeus vaatia Asiakkaalta ennen Ajoneuvon luovutusta vakuusmaksu. Vuokraamolla on oikeus kattaa vakuusmaksusta Vuokrasopimukseen perustuvat erääntyneet ja riidattomat saatavansa.
11.4 Jokaiseen vuokrauskertaan voi liittää vain yhden tarjouksen tai edun.
11.5 Vuokraamolla on käytössä Svea Payments, joiden käyttöehdot löytyvät osoitteista https://www.svea.com/fi-fi/tietoa-meista/sopimusehdot.
11.6 Vuokraamon varausjärjestelmä tarjoaa Asiakkaalle saatavana olevat maksuvaihtoehdot Asiakkaan täytettyä henkilötietonsa. Tarjottavat maksuvaihtoehdot voivat vaihdella vuokrauskertojen ja Asiakkaiden välillä.
11.7 Luovuttamalla tietoja ja tekemällä Vuokrasopimuksen Asiakas hyväksyy Svea Payments-maksupalvelun omat käyttöehdot.
11.8 Asiakkaan tulee olla yhteydessä suoraan maksupalveluntarjoajaan osoitteissa www.svea.com/fi-fi/kuluttajat/ota-yhteytta, mikäli hänellä on kysyttävää maksupalvelusta tai maksupalvelun lähettämän laskun maksamisesta.

12. LÖYTÖTAVARAT

12.1 Vuokraamo käsittelee Ajoneuvoon tai sen varusteisiin vuokrauksen yhteydessä tai sen jälkeen jääneitä esineitä löytötavaralain (778/1988) mukaisesti.
12.2 Vuokraamo ei vastaa Ajoneuvoon jätetystä omaisuudesta. Asiakas voi kuitenkin tiedustella Ajoneuvoon mahdollisesti jääneitä löytötavaroita sähköpostitse osoitteesta info@pakuovelle.com . Löytötavaroiden etsimisestä veloitetaan 50 euron määräinen käyntimaksu riippumatta siitä, löytyvätkö etsittävät tavarat vai eivät.

13. PERUUTUSEHDOT JA MUUT EHDOT

13.1 Asiakas voi perua varauksen veloituksetta viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua sähköpostitse toimitetun varausvahvistuksen peruutuslinkin kautta tai puhelimitse. Mikäli varausta on siirretty, peruutusehtoja sovelletaan alkuperäisen varauksen mukaan.
13.2 Viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua perutut varaukset hyvitetään asiakkaalle. Asiakkaalle hyvitetään varausmaksun määrä ensisijaisesti Yhtiön Citysetelillä, jota Asiakas voi käyttää maksuvälineenä paitsi Yhtiön myös Cityvarasto Oyj:n ja Suomen Opiskelijamuutot Oy:n palveluja ostettaessa. Asiakkaan pyynnöstä hyvitys voidaan tehdä myös palauttamalla varausmaksu Asiakkaan ilmoittamalle tilille.
13.3 Noutamattomia, peruuttamattomia tai alle 24 tuntia ennen varauksen alkua tehtyjä peruutettuja varauksia ei hyvitetä.
13.4 Vuokraamolla on oikeus tarkistaa Asiakkaan antamat henkilö- ja muut tiedot sekä hankkia Asiakkaasta Vuokrausehtojen noudattamisen ja Vuokrasopimuksen täyttämisen kannalta tarpeellisia tietoja viranomais- ja muista luotettavista rekistereistä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
13.5 Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti.
13.6 Vuokraamo voi lähettää Asiakkaalle Vuokra-aikana varaukseen liittyviä sähköpostiviestejä ja tekstiviestejä. Vuokraamo voi lisäksi lähettää tietoa Ajoneuvon vuokrauksesta ja siihen liittyvistä eduista kerran kuukaudessa uutiskirjeessä myös varauksen jälkeen. Asiakas voi peruuttaa uutiskirjeen tilaamisen milloin tahansa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta.

14. YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)

14.1 Vuokraamo ei vastaa viivästyksestä, sopimusrikkomuksesta tai vahingosta, joka johtuu Vuokraamon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
14.2 Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa viranomaisen toimenpidettä tai määräystä, sotaa, kapinaa, terroritekoa, luonnonkatastrofia, epidemiaa tai pandemiaa, laajamittaista häiriötä tietoliikenne- tai sähkönjakelussa, tulipaloa, lakkoa tai muuta työtaistelutoimenpidettä taikka muuta vastaavaa ennalta arvaamatonta ja Vuokraamon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevaa tapahtumaa, joka estää Vuokraamon velvoitteiden täyttämisen.
14.3 Vuokraamon on ilmoitettava Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä ja sen arvioidusta kestosta viipymättä esteen ilmettyä. Vuokraamon velvoitteet keskeytyvät ylivoimaisen esteen ajaksi.

15. SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDANRATKAISU

15.1 Näihin vuokrausehtoihin ja Vuokrasopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.
15.2 Vuokraamo ja Asiakas pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan Vuokrasopimusta tai näitä Vuokrausehtoja koskevat erimielisyydet neuvotteluteitse.
15.3 Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa Vuokrasopimusta koskeva riita kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi Asiakkaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
15.4 Mikäli erimielisyyttä ei saada muutoin ratkaistuksi, riita ratkaistaan lopullisesti Yhtiön kotipaikan käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus nostaa kanne myös kotipaikkansa käräjäoikeudessa.